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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web de TraficLab ("Sitio Web"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio Web.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
TraficLab ofrece una plataforma de software como servicio ("SaaS") para la gestión de tráfico, así como servicios de marketing digital. El acceso y uso del software están sujetos a la adquisición de licencias mensuales o anuales, según los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final correspondiente. Los servicios de marketing digital se ofrecen en paquetes separados y se rigen por acuerdos específicos.
3. USO DEL SITIO WEB
a.Licencias de Software:
El uso del software de TraficLab requiere la adquisición de una licencia válida. El uso del software está sujeto a los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final correspondiente.
b.Servicios de Marketing Digital:
La contratación de servicios de marketing digital se realizará mediante acuerdos específicos entre el cliente y TraficLab.
c.Contenido:El contenido del Sitio Web, incluyendo videos tutoriales, blogs, promociones y materiales de marketing, es propiedad intelectual de TraficLab y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir o crear trabajos derivados del contenido sin el consentimiento expreso por escrito de TraficLab.
d.Marketing de Afiliados:
El Sitio Web puede incluir un programa de marketing de afiliados. Los términos y condiciones de este programa se establecerán por separado y se regirán por un acuerdo específico entre TraficLab y el afiliado.
e.Productos Digitales:
El Sitio Web puede ofrecer productos digitales para la venta. La compra y uso de estos productos estarán sujetos a los términos y condiciones específicos de cada producto, que se proporcionarán en el momento de la compra.
4. CUENTAS DE USUARIO
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Para acceder a ciertas funciones del Sitio Web, como la compra de licencias de software o la contratación de servicios de marketing digital, es posible que deba crear una cuenta de usuario.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su
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el Sitio Web de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio Web o interferir con el uso y disfrute del Sitio Web por parte de
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5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La recopilación y uso de su información personal en el Sitio Web se rigen por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta nuestra Política de Privacidad.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
a.Exclusión de Responsabilidad:El Sitio Web y su contenido se proporcionan "tal cual" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. TraficLab no garantiza que el Sitio Web sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o libre de virus u otros componentes dañinos.
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7. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TraficLab, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, demanda, acción, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso del Sitio Web; (b) cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte; o (c) cualquier violación de derechos de terceros por su parte en relación con el uso del Sitio Web.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes internas del estado de Jalisco, México, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de Jalisco o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta a las del estado de Jalisco. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
TraficLab se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Su uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los Términos modificados. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio.
10. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte: [email protected] o a nuestro número de teléfono: 3324337815.
Fecha de entrada en vigencia:
13 de enero de 2024
ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (este “ Acuerdo ”), es un acuerdo vinculante entre TECHNOLOGY AND WELLNESS KAIA S.A.S. DE C.V. marca comercial TraficLab, una compañía de régimen simplificado de confianza del estado de Jalisco. (“ Licenciante ”) y la persona o entidad identificada utilizando el Software (“ Licenciatario ”).
EL LICENCIATARIO PROPORCIONA EL SOFTWARE EXCLUSIVAMENTE EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO Y CON LA CONDICIÓN DE QUE EL LICENCIATARIO LOS ACEPTE Y CUMPLA. AL MARCAR LA CASILLA “ACEPTAR” EN EL FORMULARIO DE REGISTRO, USTED (A) ACEPTA ESTE ACUERDO Y ACEPTA QUE EL LICENCIATARIO ESTÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR SUS TÉRMINOS; Y (B) DECLARA Y GARANTIZA QUE: (I) USTED TIENE 18 AÑOS DE EDAD O MÁS/EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN ACUERDO VINCULANTE; Y (II) SI EL LICENCIATARIO ES UNA CORPORACIÓN, ORGANIZACIÓN GUBERNAMENTAL U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, USTED TIENE EL DERECHO, EL PODER Y LA AUTORIDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO EN NOMBRE DEL LICENCIATARIO Y VINCULARLO A SUS TÉRMINOS. SI EL LICENCIATARIO NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, EL LICENCIANTE NO OTORGARÁ NI OTORGARÁ LICENCIA DEL SOFTWARE AL LICENCIATARIO Y USTED NO DEBE ACCEDER NI USAR EL SOFTWARE O LA DOCUMENTACIÓN.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN ESTE ACUERDO O DE SU ACEPTACIÓN O DEL LICENCIATARIO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO SE CONCEDE NINGUNA LICENCIA (YA SEA EXPRESAMENTE, POR IMPLICACIóN O DE OTRO MODO) BAJO ESTE ACUERDO, Y ESTE ACUERDO EXCLUYE EXPRESAMENTE CUALQUIER DERECHO CON RESPECTO A CUALQUIER SOFTWARE AL QUE EL LICENCIATARIO NO ACCEDIÓ O UTILIZO LEGALMENTE O QUE NO SEA UNA COPIA LEGÍTIMA Y AUTORIZADA DEL SOFTWARE DEL LICENCIATARIO.
1.- Definiciones. A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos tienen los siguientes significados.
“ Usuarios autorizados ” significa Usuarios autorizados por la empresa que celebra este Acuerdo de licencia y que han aceptado los Términos de uso del usuario.
“ Documentación ” significa manuales de usuario, materiales de soporte y cualquier otro material proporcionado por el Licenciante, en forma impresa, electrónica o de otro tipo, que describen el funcionamiento y el uso del Software.
“ Derechos de propiedad intelectual ” significa todos y cada uno de los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de otro modo existentes ahora o en el futuro bajo o relacionados con cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, protección de bases de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual, y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes, en cualquier parte del mundo.
“ Licenciatario ” tiene el significado establecido en el preámbulo.
“ Tarifas de licencia ” significa las tarifas de licencia, incluidos todos los impuestos correspondientes, pagadas o que se deben pagar por el Licenciatario por la licencia otorgada bajo este Acuerdo.
“ Licenciante ” tiene el significado establecido en el preámbulo.
“ Formulario de pedido ” significa el formulario de registro de cuenta completado y enviado por o en nombre del Licenciatario, y aceptado por el Licenciante, para la pompra por parte del Licenciatario de la licencia para el Software otorgada bajo este Acuerdo.
“ Persona ” significa un individuo, corporación, sociedad, empresa conjunta, compañía de responsabilidad limitada, autoridad gubernamental, organización no incorporada, fideicomiso, asociación u otra entidad.
“ Software ” significa la oferta de software como servicio de TraficLab disponible en app.traficlab.com
“ Término ” tiene el significado establecido en la Sección 11.
“ Tercero ” significa cualquier persona que no sea el Licenciatario o el Licenciante.
“ Actualización ” se refiere a cualquier modificación, mejora, corrección de errores, parche u otra corrección de errores del Software que el Licenciante ponga a disposición de los Licenciatarios. tiene el significado establecido en la Sección 7(b).
2.- Concesión y alcance de la licencia.
Sujeto y condicionado al pago por parte del Licenciatario de las Tarifas de Licencia y al estricto cumplimiento por parte del Licenciatario de todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, el Licenciante otorga por el presente al Licenciatario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable durante el Plazo para acceder y usar, únicamente por y a través de sus Usuarios Autorizados que utilicen un navegador web de Internet, el Software y la Documentación, ubicados en app.traficlab.com, únicamente como se establece en esta Sección 2 y sujeto a todas las condiciones y limitaciones establecidas en la Sección 3 o en cualquier otra parte de este Acuerdo.
3.- Restricciones de uso.
El Licenciatario no deberá, y exigirá a sus Usuarios Autorizados que no lo hagan, directa o indirectamente:
a. usar (incluyendo hacer copias de) el Software o la Documentación más allá del alcance de la licencia otorgada bajo la Sección 2.
b. proporcionar a cualquier otra Persona, incluyendo cualquier subcontratista, contratista independiente, afiliado o proveedor de servicios del Licenciatario, acceso o uso del Software o la Documentación.
c. modificar, traducir, adaptar o de otra manera crear trabajos derivados o mejoras, ya sean patentables o no, del Software o la Documentación o cualquier parte de los mismos.
d. combinar el Software o cualquier parte de los mismos con, o incorporar el Software o cualquier parte de los mismos en, cualquier otro programa.
e. aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o de otra manera intentar derivar u obtener acceso al código fuente del Software o cualquier parte de los mismos;
f. eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca registrada o cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad proporcionados en o con el Software o la Documentación, incluyendo cualquier copia de los mismos.
g. Copiar el software o la documentación parcial o en su totalidad.h. alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, asignar, distribuir, publicar, transferir o de otra manera poner a disposición el Software, o cualquier característica o funcionalidad del Software, a cualquier Tercero por cualquier motivo, ya sea a través de una red o de forma alojada, incluso en conexión con Internet o cualquier alojamiento web, red de área amplia (WAN), red privada virtual (VPN), virtualización, tiempo compartido, oficina de servicios, software como servicio, nube u otra tecnología o servicio.
i. utilizar el Software o la Documentación en, o en asociación con, el diseño, la construcción, el mantenimiento o la operación de cualquier entorno o sistema peligroso, incluyendo
1 sistemas de generación de energía.
2 sistemas de navegación o comunicación de aeronaves, sistemas de control de tráfico aéreo o cualquier otro sistema de gestión del transporte.
3 aplicaciones críticas para la seguridad, incluidos sistemas médicos o de soporte vital, aplicaciones de operación de vehículos o cualquier sistema de respuesta policial, de bomberos u otro sistema de seguridad; y
4 aplicaciones, sistemas de armas o entornos militares o aeroespaciales.
j. utilizar el Software o la documentación en violación de cualquier ley, reglamento o norma; o
k. utilizar el Software o la Documentación para fines de análisis competitivo del Software, el desarrollo de un producto o servicio de software competidor, o cualquier otro propósito que sea en desventaja comercial del Licenciante.
4.- Responsabilidad por el uso del software.
El Licenciatario es responsable de todos los usos del software y la documentación a través del acceso a los mismos proporcionado por el Licenciatario, directa o indirectamente. Específicamente, y sin limitar la generalidad de lo anterior, el Licenciatario es responsable de todas las acciones y omisiones de las acciones requeridas con respecto al software y la documentación por parte de sus usuarios autorizados o de cualquier otra persona a la que el Licenciatario o un usuario autorizado pueda proporcionar acceso o uso del software y/o la documentación, ya sea que dicho acceso o uso esté permitido por este acuerdo o en violación del mismo.
5.- Límites de uso del software.
6.-Medidas de cumplimiento.
a. El Software puede contener protección tecnológica contra copias u otras funciones de seguridad diseñadas para evitar el uso no autorizado del Software, incluidas funciones de protección contra cualquier uso del Software que esté prohibido en virtud de la Sección 3. El Licenciatario no deberá, ni deberá intentar, eliminar, deshabilitar, eludir o crear o implementar de ningún modo cualquier solución alternativa a dichas funciones de protección contra copias o de seguridad.
b. A pedido escrito del Licenciante, el Licenciatario deberá realizar una revisión del uso que él y sus Usuarios autorizados hacen del Software y certificar al Licenciante en un instrumento escrito firmado por un funcionario del Licenciatario que cumple plenamente con este Acuerdo o, si el Licenciatario descubre algún incumplimiento:
5. El Licenciatario deberá remediar inmediatamente dicho incumplimiento y notificarlo por escrito al Licenciante. El Licenciatario deberá proporcionar al Licenciante todo el acceso y la asistencia que solicite para evaluar y remediar dicho incumplimiento.
6. Si el uso del Software por parte del Licenciatario excede la cantidad de copias o Usuarios Autorizados permitidos bajo la licencia, el Licenciante tendrá los recursos establecidos a continuación.
c. Durante el Plazo, el Licenciante puede, a su exclusivo criterio, auditar el uso del Software por parte del Licenciatario para asegurar el cumplimiento del presente Acuerdo por parte del Licenciatario. El Licenciatario deberá cooperar con el personal del Licenciante que realice dichas auditorías.
d. Si alguna de las medidas tomadas o implementadas bajo esta Sección 6 determina que el uso del Software por parte del Licenciatario excede o excedió el uso permitido por este Acuerdo, entonces el Licenciatario deberá, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de dicha determinación por parte del Licenciatario, pagar al Licenciante las Tarifas de Licencia retroactivas por dicho uso en exceso y, a menos que el Licenciante rescinda este Acuerdo de conformidad con la Sección 2.(iii), obtener y pagar una licencia válida para que el uso del Licenciatario cumpla con este Acuerdo. Al determinar la Tarifa de Licenciatario pagada de conformidad con lo anterior, (x) a menos que el Licenciatario pueda demostrar lo contrario mediante evidencia documental, todo uso excesivo del Software se considerará que comenzó en la fecha de inicio de este Acuerdo o, si es posterior, en la fecha de finalización de cualquier auditoría realizada previamente por el Licenciante de conformidad con el presente, y continuó ininterrumpidamente a partir de entonces, e (y) las tarifas de dichas licencias se determinarán sin tener en cuenta cualquier descuento al que el Licenciatario pudiera haber tenido derecho si dicho uso hubiera sido autorizado correctamente antes de su inicio (o inicio considerado).
Los recursos del Licenciante establecidos en esta Sección 6(d) son acumulativos y se suman a, y no sustituyen a, todos los demás recursos que el Licenciante pueda tener por ley o en equidad, ya sea en virtud de este Acuerdo o de otra manera.
7.-Mantenimiento y soporte.
a. Sujeto a la Sección 7(c), la licencia otorgada en virtud del presente documento da derecho al Licenciatario al mantenimiento básico del software (descrito en la Sección 7b a continuación) y a los servicios de soporte durante el horario comercial habitual. Necesitará su PIN de soporte (disponible en la plataforma) para recibir soporte del software.
b. Los servicios de mantenimiento y soporte incluirán la provisión de dichas actualizaciones, mejoras, correcciones de errores, parches y otras correcciones de errores (colectivamente, " Actualizaciones ") que el Licenciante pone a disposición de forma general y gratuita para todos los licenciatarios del Software que tengan derecho a los servicios de mantenimiento y soporte. El Licenciante puede desarrollar y proporcionar Actualizaciones a su exclusivo criterio, y el Licenciatario acepta que el Licenciante no tiene obligación de desarrollar ninguna Actualización en absoluto o para problemas particulares. El Licenciatario acepta además que todas las Actualizaciones se considerarán Software, y la documentación relacionada se considerará Documentación, todo ello sujeto a todos los términos y condiciones de este Acuerdo. El Licenciante no tiene obligación de proporcionar Actualizaciones a través de ningún otro medio. Los servicios de mantenimiento y soporte no incluye ninguna versión nueva o nuevo lanzamiento del Software que el Licenciante pueda emitir como un producto separado o nuevo, y el Licenciante puede determinar si cualquier emisión califica como una nueva versión, nuevo lanzamiento o Actualización a su exclusivo criterio.
8.- Recopilación y uso de información.
a. El Licenciatario reconoce que ha revisado la Política de privacidad de TraficLab. La Política de privacidad se incorpora en su totalidad mediante esta referencia.
b. El Licenciatario reconoce que el Licenciante puede, directa o indirectamente a través de los servicios de Terceros, recopilar y almacenar información sobre el uso del Software y sobre el equipo en el que está instalado el Software o a través del cual se accede y se utiliza de otra manera, a través de:
1. La prestación de servicios de mantenimiento y soporte; y
2. Medidas de seguridad incluidas en el Software, tal como se describe en la Sección 6.
c. El Licenciatario acepta que el Licenciante puede utilizar dicha información para cualquier propósito relacionado con cualquier uso del Software por parte del Licenciatario o en el equipo del Licenciatario, incluyendo, entre otros:
1. Mejorar el rendimiento del Software o desarrollar Actualizaciones; y
2. Verificar el cumplimiento por parte del Licenciatario de los términos de este Acuerdo y hacer cumplir los derechos del Licenciante, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual en y sobre el Software.
a. El Licenciatario reconoce que ha revisado la Política de privacidad de TraficLab. La Política de privacidad se incorpora en su totalidad mediante esta referencia.
b. El Licenciatario reconoce que el Licenciante puede, directa o indirectamente a través de los servicios de Terceros, recopilar y almacenar información sobre el uso del Software y sobre el equipo en el que está instalado el Software o a través del cual se accede y se utiliza de otra manera, a través de:
1. La prestación de servicios de mantenimiento y soporte; y
2. Medidas de seguridad incluidas en el Software, tal como se describe en la Sección 6.
c. El Licenciatario acepta que el Licenciante puede utilizar dicha información para cualquier propósito relacionado con cualquier uso del Software por parte del Licenciatario o en el equipo del Licenciatario, incluyendo, entre otros:
1. Mejorar el rendimiento del Software o desarrollar Actualizaciones; y
2. Verificar el cumplimiento por parte del Licenciatario de los términos de este Acuerdo y hacer cumplir los derechos del Licenciante, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual en y sobre el Software.
9.- Derechos de propiedad intelectual.
El Licenciatario reconoce y acepta que el Software y la Documentación se proporcionan bajo licencia y no se venden al Licenciatario. El Licenciatario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software o la Documentación en virtud de este Acuerdo, ni ningún otro derecho sobre los mismos, salvo el de usarlos de acuerdo con la licencia otorgada y sujeto a todos los términos, condiciones y restricciones de este Acuerdo. El Licenciante, y sus licenciantes y proveedores de servicios, se reservan y conservarán todos sus derechos, títulos e intereses en y sobre el Software y todos los Derechos de propiedad intelectual que surjan de o estén relacionados con el Software, excepto según se otorgue expresamente al Licenciatario en este Acuerdo. El Licenciatario protegerá todo uso y acceso al Software contra infracciones, apropiación indebida, robo, uso indebido o acceso no autorizado. El Licenciatario notificará de inmediato al Licenciante si tiene conocimiento de cualquier infracción de los Derechos de propiedad intelectual del Licenciante en el Software y cooperará plenamente con el Licenciante en cualquier acción legal que emprenda el Licenciante para hacer cumplir sus Derechos de propiedad intelectual.
10.- (Reservado).
11.- Plazo y terminación.
a. Este Acuerdo y la licencia otorgada en virtud del mismo permanecerán en vigor durante el plazo establecido en el Formulario de pedido hasta que se rescinda como se establece en el presente (el "Plazo").
b. El Licenciatario puede rescindir este Acuerdo dejando de usar y destruyendo todas las copias del Software y la Documentación.
c. El Licenciante puede rescindir este Acuerdo, sin previo aviso al Licenciatario, si el Licenciatario incumple este Acuerdo.
d. El Licenciante puede rescindir este Acuerdo, con efecto inmediato, si el Licenciatario no realiza el Pago de licencia requerido.
e. El Licenciante puede rescindir este Acuerdo, con efecto inmediato, si el Licenciatario presenta, o ha presentado en su contra, una petición de quiebra voluntaria o involuntaria o de conformidad con cualquier otra ley de insolvencia, realiza o intenta realizar una cesión general para el beneficio de sus acreedores o solicita, o consiente, el nombramiento de un fideicomisario, receptor o custodio para una parte sustancial de su propiedad.
f. En caso de vencimiento o terminación anticipada de este Acuerdo, la licencia otorgada en virtud del presente Acuerdo también terminará, y el Licenciatario deberá dejar de usar y destruir todas las copias del Software y la Documentación. El vencimiento o terminación no afectará la obligación del Licenciatario de pagar todas las Tarifas de Licenciatario que pudieran haberse vencido antes de dicho vencimiento o terminación, ni le dará derecho a ningún reembolso.
12.- Descargo de responsabilidad de garantía.
a. EL SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN SE PROPORCIONAN AL LICENCIATARIO “TAL CUAL” Y CON TODOS LOS FALLOS Y DEFECTOS SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL LICENCIANTE, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN NOMBRE DE SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO AL SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y LAS GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DEL CURSO DE NEGOCIO, CURSO DE EJECUCIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, EL LICENCIANTE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA O COMPROMISO, Y NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A QUE EL SOFTWARE CON LICENCIA CUMPLIRÁ CON LOS REQUISITOS DEL LICENCIATARIO, LOGRARÁ LOS RESULTADOS PREVISTOS, SERÁ COMPATIBLE O FUNCIONARÁ CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, APLICACIÓN, SISTEMA O SERVICIO, FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES, CUMPLIRÁ CON CUALQUIER ESTÁNDAR DE RENDIMIENTO, TIEMPO DE ACTIVIDAD O CONFIABILIDAD O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO PUEDA O SERÁ CORREGIDO.
13.- Limitación de responsabilidad.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE:
a. EN NINGÚN CASO EL LICENCIANTE O SUS AFILIADOS, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, SERÁN RESPONSABLES ANTE EL LICENCIATARIO O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER USO, INTERRUPCIÓN, DEMORA O INCAPACIDAD DE USAR EL SOFTWARE; PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS; DEMORA, INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE SERVICIOS, NEGOCIOS O FONDOS DE COMERCIO; PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS; PÉRDIDA RESULTANTE DE FALLAS, MAL FUNCIONAMIENTO O APAGADO DEL SISTEMA O DEL SERVICIO DEL SISTEMA; FALTA DE TRANSFERENCIA, LECTURA O TRANSMISIÓN PRECISA DE LA INFORMACIÓN; FALTA DE ACTUALIZACIÓN O PROPORCIONAMIENTO DE INFORMACIÓN CORRECTA; INCOMPATIBILIDAD DEL SISTEMA O SUMINISTRO DE INFORMACIÓN DE COMPATIBILIDAD INCORRECTA; O INCUMPLIMIENTOS EN LA SEGURIDAD DEL SISTEMA; O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO, YA SEA QUE SURJA DE O EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS ERAN PREVISIBLES Y DE SI EL LICENCIANTE FUE ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
b. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD COLECTIVA AGREGADA DEL LICENCIANTE Y SUS AFILIADOS, INCLUYENDO CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTE ACUERDO O SU OBJETO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA Y OTROS, EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO AL LICENCIANTE DE CONFORMIDAD CON ESTE ACUERDO POR EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL RECLAMO.
c. LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 13(a) Y LA SECCIÓN 13(b) SE APLICARÁN INCLUSO SI LOS RECURSOS DEL LICENCIATARIO BAJO ESTE ACUERDO NO CUMPLEN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
d.AMBAS PARTES ACUERDAN MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE TODA LA INFORMACIÓN NO PÚBLICA A LA QUE TENGAN ACCESO EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN Y CUALQUIER INFORMACIÓN COMERCIAL O TÉCNICA.
14.- Regulación de Exportación.
El Software y la Documentación pueden estar sujetos a las leyes de control de exportación de los Estados Unidos Mexicanos., incluida la Ley de Reforma del Control de Exportación y sus regulaciones asociadas. El Licenciatario no exportará, re exportará ni publicará, directa ni indirectamente, el Software o la Documentación a, ni hará que el Software o la Documentación sean accesibles desde, ninguna jurisdicción o país en el que la exportación, reexportación o publicación esté prohibida por ley, norma o regulación. El Licenciatario deberá cumplir con todas las leyes, normas y reglas federales aplicables y completar todos los compromisos requeridos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental), antes de exportar, reexportar, publicar o, de otro modo, hacer que el Software o la Documentación estén disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos.
a. Indemnización. El Licenciatario indemnizará y mantendrá indemne al Licenciante de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja del uso del Software por parte del Licenciatario o de cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte del Licenciatario
15.- Derechos del Gobierno Mexicano.
El Software es software comercial, tal como se define en la legislación aplicable en México. En consecuencia, si el Licenciatario es el Gobierno Mexicano o cualquier contratista del mismo, el Licenciatario recibirá únicamente aquellos derechos con respecto al Software y la Documentación que se otorgan a todos los demás usuarios finales bajo licencia, de acuerdo con las leyes mexicanas aplicables, incluyendo pero no limitado a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, y demás normativas pertinentes.
16.- Resolución de disputas.
a. Acuerdo de Arbitraje. Las partes acuerdan resolver todas y cada una de las disputas, controversias o reclamaciones que surjan de, estén relacionadas con o en conexión con este Acuerdo y/o los Servicios, incluido el incumplimiento, la terminación o la validez del mismo, mediante arbitraje vinculante confidencial en Guadalajara, Jalisco, por un solo árbitro. Dicho arbitraje será administrado por la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) y se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la CANACO. Las partes acuerdan además que solo pueden presentar o participar en reclamaciones contra la otra en sus respectivas capacidades individuales, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento de grupo o representativo. Las partes acuerdan además que el tribunal arbitral no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede prescindir de ninguna otra de procedimiento representativo o colectivo.
b. Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. El Licenciante puede presentar una demanda únicamente para obtener una medida cautelar para detener el uso o abuso no autorizado de los Servicios o por infracción de la propiedad intelectual (por ejemplo, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o derechos de patente) sin participar primero en el arbitraje descrito anteriormente. En el caso de que se determine que el acuerdo de arbitraje de las Partes no se aplica por cualquier motivo, todas las acciones relacionadas con o en conexión con este Acuerdo se presentarán en los tribunales competentes ubicados en Guadalajara, Jalisco. Las Partes aceptan la competencia y la jurisdicción personal en estos tribunales para las excepciones limitadas de esta Sección.
c. Costos y honorarios de abogados: Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos de servicio, las Partes serán responsables de sus propios costos y honorarios legales.
d. Renuncia voluntaria y consciente. AL CELEBRAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO POR CUALQUIER ECLAMACIÓN SUJETA A ARBITRAJE. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA ADEMÁS QUE SOLO PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN EN SU CARÁCTER INDIVIDUAL Y QUE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR UNA ACCIÓN COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA EL CLIENTE SI FUESE A LOS TRIBUNALES, COMO EL DESCUBRIMIENTO O EL DERECHO A APELAR, PUEDEN SER MÁS LIMITADOS O PUEDEN NO EXISTIR.
17.- Varios
a. Todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con este Acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del Estado de Jalisco sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes.
b. El Licenciante no será responsable ni estará obligado ante el Licenciatario, ni se considerará en incumplimiento o violación en virtud del presente por razón de cualquier falla o demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente cuando dicha falla o demora se deba a huelgas, disputas laborales, disturbios civiles, motines, rebeliones, invasiones, epidemias, hostilidades, guerras, ataques terroristas, embargos, desastres naturales, actos de Dios, inundaciones, incendios, sabotaje, fluctuaciones o falta de disponibilidad de energía eléctrica, calefacción, luz, aire acondicionado o equipo del Licenciatario, pérdida y destrucción de propiedad, o cualquier otra circunstancia o causa fuera del control razonable del Licenciante.
c. Notificaciones: Todos los avisos, solicitudes, consentimientos, reclamos, demandas, exenciones y otras comunicaciones en virtud del presente se harán por escrito y se considerarán entregados: (i) cuando se entreguen en mano (con confirmación escrita de recepción); (ii) si proviene del Licenciante cuando se entrega y acepta a través del Software (ii) cuando lo recibe el destinatario si se envía por un mensajero con entrega al día siguiente reconocido a nivel nacional (con acuse de recibo solicitado); (iv) en la fecha de envío por correo electrónico (con confirmación de transmisión) si se envía durante el horario laboral normal del destinatario, y el siguiente día hábil si se envía después del horario laboral normal del destinatario; o (v) el tercer día después de la fecha de envío, por correo certificado o registrado, con acuse de recibo solicitado, franqueo pagado. Dichas comunicaciones deben enviarse a las respectivas partes a las direcciones proporcionadas por dichas Partes en el Software o de otra manera.
d. Este Acuerdo, y cualquier otro documento que se incorpore por referencia en el presente, constituye el acuerdo único y completo entre el Licenciatario y el Licenciante con respecto al tema contenido en el presente, y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a dicho tema.
e. El Licenciatario no podrá ceder ni transferir de otro modo ninguno de sus derechos, ni delegar ni transferir de otro modo ninguna de sus obligaciones o desempeño, en virtud de este Acuerdo, en cada caso, ya sea de manera voluntaria, involuntaria, por imperio de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante, consentimiento que el Licenciante podrá otorgar o denegar a su exclusivo criterio. Ninguna delegación ni otra transferencia liberará al Licenciatario de ninguna de sus obligaciones o desempeño en virtud de este Acuerdo. Cualquier supuesta cesión, delegación o transferencia en violación de esta Sección 16(e) será nula. El Licenciante podrá ceder o transferir libremente todos o cualquiera de sus derechos, o delegar o transferir de otro modo todas o cualquiera de sus obligaciones o desempeño, en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento del Licenciatario. Este Acuerdo es vinculante y redunda en beneficio de las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
f. Este Acuerdo es para el beneficio exclusivo de las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos y nada en este documento, explícito o implícito, tiene la intención de o deberá conferir a ninguna otra Persona ningún derecho, beneficio o recurso legal o equitativo de ninguna naturaleza en virtud o por razón de este Acuerdo.
g. Este Acuerdo solo puede ser enmendado, modificado o complementado por un acuerdo por escrito firmado por cada parte del mismo. Ninguna renuncia por parte de ninguna de las partes de ninguna de las disposiciones del presente será efectiva a menos que se establezca explícitamente por escrito y esté firmada por la parte que renuncia. Salvo que se establezca lo contrario en este Acuerdo, ninguna falta de ejercicio, o demora en el ejercicio, de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio que surja de este Acuerdo operará o se interpretará como una renuncia al mismo; tampoco ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio en virtud del presente impedirá cualquier otro o mayor ejercicio del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio.
h. Si algún término o disposición de este Acuerdo es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de este Acuerdo ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción.
i. Para los fines de este Acuerdo, (a) las palabras “incluye”, “incluye” e “incluyendo” se considerarán seguidas de las palabras “sin limitación”;
(b) la palabra “o” no es excluyente; y (c) las palabras “en el presente”, “del presente”, “por el presente”, “a la presente” y “en virtud del presente” se refieren a este Acuerdo en su totalidad. A menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias en el presente documento: (x) a Secciones, Anexos, Listas y Anexos se refieren a las Secciones de, y Anexos, Listas y Anexos adjuntos a, este Acuerdo; (y) a un acuerdo, instrumento u otro documento significa dicho acuerdo, instrumento u otro documento enmendado, complementado y modificado de vez en cuando en la medida permitida por las disposiciones del mismo y (z) a un estatuto significa dicho estatuto enmendado de vez en cuando e incluye cualquier legislación sucesora del mismo y cualquier reglamento promulgado en virtud del mismo. Este Acuerdo se interpretará sin tener en cuenta ninguna presunción o regla que requiera interpretación o construcción en contra de la parte que redacte un instrumento o haga que se redacte cualquier instrumento.
j. Los encabezados de este Acuerdo son solo para referencia y no afectan la interpretación de este Acuerdo.
18.- Idioma.
Este Acuerdo se redacta en español. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
ANEXO 1
CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS AUTORIZADOS
Estos Términos de uso del software (“ Términos de uso ”) rigen el uso que usted hace de la plataforma de software como servicio TraficLab (el “Software ”), incluidos todos los materiales de soporte, manuales y cualquier otro material proporcionado por el Licenciante, en forma impresa, electrónica o de otro tipo, que describa el Software o su uso o especificaciones (la “ Documentación ”) que se le proporciona a usted (“ usted ” o “ su ”) para su uso de conformidad con y sujeto a un acuerdo de licencia de software (el “ Acuerdo de licencia de software ”) entre TECHNOLOGY AND WELLNESS KAIA S.A.S. DE C.V., marca comercial TraficLab, una compañía de régimen simplificado de confianza ubicada en Guadalajara Jalisco. (“ Licenciante ”) y su empleador u otra persona o entidad que posea o controle legalmente la computadora en la que está instalado el Software (“ Licenciatario ”).
AL MARCAR LA CASILLA “ACEPTAR”, USTED: (i) MANIFIESTA QUE ESTÁ DEBIDAMENTE AUTORIZADO POR EL LICENCIATARIO PARA ACCEDER Y UTILIZAR EL SOFTWARE; Y (ii) ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO AUTORIZADO Y ACEPTA QUE ESTÁ LEGALMENTE OBLIGADO POR ELLOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO MARQUE LA CASILLA “ACEPTAR” Y NO TENDRÁ LICENCIA PARA ACCEDER NI UTILIZAR EL SOFTWARE.
1. Concesión de licencia. Sujeto al estricto cumplimiento de estos Términos de uso, el Licenciante le otorga por la presente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar el Software únicamente de acuerdo con la Documentación, tal como está instalado en el equipo proporcionado por el Licenciatario y para los fines comerciales internos del Licenciatario. La licencia anterior se dará por terminada de inmediato si se produce lo primero de lo siguiente:
(a) la expiración o terminación anticipada del Acuerdo de Licencia de Software entre el Licenciante y el Licenciatario; o
(b) su decisión de dejar de estar autorizado por el Licenciatario para utilizar el Software por cualquier motivo o sin motivo alguno.
2. Restricciones de uso. No deberá, directa o indirectamente:
(a) utilizar el Software o la Documentación excepto según lo establecido en la Sección 1.
(b) copiar el Software o la Documentación, total o parcialmente.
(c) modificar, traducir, adaptar o, de otro modo, crear trabajos derivados o mejoras, patentables o no, del Software o de cualquier parte del mismo.
(d) combinar el Software o cualquier parte del mismo con, o incorporar el Software o cualquier parte del mismo en, cualquier otro programa.
(e) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o, de otro modo, intentar derivar u obtener acceso al código fuente del Software o cualquier parte del mismo.
(f) eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca comercial o cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otros avisos de propiedad intelectual o derechos de propiedad incluidos en el Software o la Documentación, incluida cualquier copia de los mismos.
(g) alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, asignar, distribuir, publicar, transferir o de otro modo proporcionar cualquier acceso o uso del Software o cualquier característica o funcionalidad del Software, por cualquier motivo, a cualquier otra persona o entidad, incluido cualquier subcontratista, contratista independiente, afiliado o proveedor de servicios del Licenciatario, ya sea a través de una red o de forma alojada o no, incluso en conexión con Internet, alojamiento web, red de área amplia (WAN), red privada virtual (VPN), virtualización, tiempo compartido, oficina de servicios, software como servicio, nube u otra tecnología o servicio.
(h) utilizar el Software o la Documentación en, o en asociación con, el diseño, la construcción, el mantenimiento o la operación de cualquier entorno o sistema peligroso, incluidos:
(i) sistemas de generación de energía.
(ii) sistemas de navegación o comunicación de aeronaves, sistemas de control de tráfico aéreo o cualquier otro sistema de gestión del transporte.
(iii) aplicaciones críticas para la seguridad, incluidos sistemas médicos o de soporte vital, aplicaciones de operación de vehículos o cualquier sistema de respuesta policial, de bomberos u otro sistema de seguridad.
(iv) aplicaciones militares o aeroespaciales, sistemas de armas o entornos.
(i) utilizar el Software o la Documentación en violación de cualquier ley, regulación o norma; o
(j) utilizar el Software o la Documentación con fines de análisis competitivo del Software, el desarrollo de un producto o servicio de software competidor o cualquier otro propósito que suponga una desventaja comercial para el Licenciante.
3. Medidas de cumplimiento.
(a) El Software puede contener protección tecnológica contra copias u otras características de seguridad diseñadas para evitar el uso no autorizado del Software, incluidas características para proteger contra el uso del Software:
(a) más allá del alcance de la licencia otorgada de conformidad con la Sección 1.
(b) prohibido por la Sección 2.
No deberá, ni deberá intentar, eliminar, deshabilitar, eludir o de otro modo crear o implementar cualquier solución alternativa a dichas funciones de seguridad o protección de copia.
4. Recopilación y uso de información.
(a) El Licenciante puede, directa o indirectamente a través de los servicios de otros, recopilar y almacenar información sobre el uso del Software y sobre el equipo en el que se accede y utiliza el Software, mediante
(i) la prestación de servicios de mantenimiento y soporte y
(ii) medidas de seguridad incluidas en el Software como se describe en la Sección 3.
(b) Usted acepta que el Licenciante puede usar dicha información para cualquier propósito relacionado con cualquier uso del Software por su parte, incluyendo, entre otros: (i) mejorar el rendimiento del Software o desarrollar actualizaciones; y verificar el cumplimiento de los términos de este Acuerdo y hacer cumplir los derechos del Licenciante, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual en y sobre el Software.
(c) Usted reconoce que ha revisado la Política de privacidad de TraficLab. La Política de privacidad se incorpora en su totalidad mediante esta referencia.
5. Derechos de propiedad intelectual. Usted reconoce que el Software se le proporciona bajo licencia y no se le vende. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software en virtud de este Acuerdo, ni ningún otro derecho sobre el Software que no sea el de utilizar el Software de conformidad con la licencia otorgada en virtud de este Acuerdo, sujeto a todos los términos, condiciones y restricciones. El Licenciante y sus licenciantes y proveedores de servicios se reservan y conservarán todos sus derechos, títulos e intereses sobre el Software y todos los derechos de propiedad intelectual que surjan del Software o estén relacionados con él, sujetos a la licencia expresamente otorgada al Licenciatario en este Acuerdo. Usted deberá proteger todo uso y acceso al Software contra infracciones, apropiación indebida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.
6. Descargo de responsabilidad. EN NINGÚN CASO EL LICENCIANTE O SUS AFILIADOS, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER USO, INTERRUPCIÓN, DEMORA O INCAPACIDAD DE USAR EL SOFTWARE. SE LE PROPORCIONA EL SOFTWARE DE CONFORMIDAD CON EL ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE ENTRE EL LICENCIANTE Y EL LICENCIATARIO, EXCLUSIVAMENTE PARA EL BENEFICIO DEL LICENCIATARIO Y A DISCRECIÓN DE ESTE. USTED RECONOCE QUE NO TIENE DERECHOS EN VIRTUD DE ESE ACUERDO, INCLUYENDO CUALQUIER DERECHO A HACER CUMPLIR CUALQUIERA DE SUS TÉRMINOS. CUALQUIER OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD QUE EL LICENCIANTE O SUS AFILIADOS, O CUALQUIERA DE SUS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS, PUEDAN TENER CON RESPECTO A SU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SOFTWARE SERÁ EXCLUSIVAMENTE CON EL LICENCIATARIO DE CONFORMIDAD CON ESE ACUERDO Y SUJETO A TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL MISMO.
7. Regulación de Exportación. El Software puede estar sujeto a las leyes de control de exportación de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley de Administración de Exportación de los Estados Unidos Mexicanos y sus regulaciones asociadas. No podrá, directa o indirectamente, exportar, reexportar o publicar el Software a, o hacer que el Software o la Documentación sean accesibles desde, ninguna jurisdicción o país al que la exportación, reexportación o publicación esté prohibida por ley, norma o regulación. Deberá cumplir con todas las leyes, regulaciones y reglas federales aplicables, y completar todos los compromisos requeridos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental), antes de exportar, reexportar, publicar o hacer que el Software esté disponible fuera de los Estados Unidos Mexicanos
8. Ley aplicable. Estos Términos de uso se rigen por las leyes internas del estado de Jalisco y se interpretan de conformidad con ellas, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de Jalisco o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta a las del estado de Jalisco.
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